Die Wartelisten sind lang, und doch will kaum jemand hin. Das neue Zuhause basiert meist auf einer Vernunftentscheidung, so wie bei Frau Müller. Sie zog ins Pflegeheim, als es allein nicht mehr ging. So gut sich das Personal auch kümmert, die Zeit fehlt, erklärt Pflegefachkraft Judith Berndt. Wie in

Notfallsanitäter Michael Merz und Kollegin Anita Ulbrich fahren in ihrer 24-Stunden-Schicht von Einsatz zu Einsatz. Doch oft sind es keine dringenden Notfälle, sondern Bagatellen. Die Notfall-Spezialisten müssen trotzdem ausrücken. Das kostet nicht nur Kraft und Zeit, sondern auch Nerven. Ein deutsc